NRV is een jonge, flink aan de weg timmerende internet reisorganisatie met een zeer uitgebreid aanbod aan bestemmingen in Azië, het Midden-Oosten, Afrika, Zuid- Midden- en Noord-Amerika. Persoonlijke aandacht, mooie producten en scherpe prijzen zijn de speerpunten van het bedrijf en waarom we gewaardeerd worden door onze reizigers. Onze websites zijn onze ‘winkels’. Meer dan 85% van onze verkoop gaat via onze websites. We zijn een dynamische en innovatieve organisatie en onder de ruim 50 medewerkers heerst een professionele maar informele werksfeer. Wij zijn gevestigd in Rijswijk.

Het beste product tegen de scherpste prijs en een hoge klanttevredenheid, dat heeft NRV als hoogste prioriteit. Binnen de afdeling Product zijn we verantwoordelijk voor voldoende aanbod en het juiste assortiment. Een product passend bij onze doelgroep, tegen de juiste prijs, tegen de juiste marge en op het juiste moment.

Wie ben je?

Je houdt van aanpakken en bent erg commercieel ingesteld! Je vindt het een uitdaging om processen te verbeteren en bent analytisch ingesteld. Je bent enthousiast en hebt een resultaatgerichte instelling.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je onderdeel van een gemotiveerd team en werk je nauw samen met een Product Manager op de aan jou toegewezen bestemmingen. Je levert een bijdrage aan het genereren van zoveel mogelijk omzet in de groeps- en individuele rondreizenmarkt. Je levert een bijdrage aan het inkopen en verkopen van deze reizen met een zo hoog mogelijke marge. Je zorgt ervoor dat de inkoop tijdig en correct wordt vastgelegd in de systemen, zodat onze reizen in alle verkoopkanalen boekbaar zijn en correct worden getoond. Je bent altijd op zoek naar verbeteringen. Je verwerkt acties, maakt prijsanalyses en draagt bij aan de realisatie van een hoge klanttevredenheid van onze reizigers. Je werkt nauw samen met onze Reisspecialisten, Customer Experience en Marketing.

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal een MBO+ opleiding, bij voorkeur een toeristische opleiding
• Passie voor en ervaring met reizen naar verre bestemmingen
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Je bent commercieel en analytisch
• Je bent pro actief en leergierig
• Je bent flexibel en stressbestendig
• Je kunt nauwkeurig en zelfstandig werken

Wat kan je van NRV verwachten?

• Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring.
• Dienstverband van minimaal 32 uur per week
• Een uitdagende en groeigerichte werkomgeving
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden

Heb je interesse?

Stuur dan je sollicitatie naar HR@NRV.nl.
Voor vragen neem contact op met Elise van Hezewijk, Manager HR via 070-3076789.

De beste klantervaring en hoogste klanttevredenheid heeft binnen NRV de hoogste prioriteit. Dit gebeurt binnen de afdeling Customer Services, de centrale afdeling voor klantcontacten binnen NRV. Hier zijn ruim 20 enthousiaste en gemotiveerde medewerkers werkzaam. Binnen Customer Services worden alle telefonische boekingen, aanvragen, wijzigingen en reacties verwerkt en afgehandeld. We hebben contact met onze klanten en partners via de telefoon, e-mail en social media.

Wie ben je?

Hou jij van aanpakken? En wil je ons helpen om onze klanten nog meer tevreden te maken? Ben je goed in het verkopen en adviseren van klanten over zo goed mogelijk bij hen passende producten? Dan zoeken wij jou! Je bent in deze rol de informatiebron voor de klant en schakel je snel tussen contact met klanten, collega’s en leveranciers. Je bent commercieel, klantgericht en hebt een echte aanpakkersmentaliteit.

Wat ga je doen?

Als Reisspecialist ben je verantwoordelijk voor de verkoop van onze reizen via telefoon, email en chat. Je inventariseert de wensen van de klant en weet deze om te zetten naar een passende reis. Je adviseert en informeert de klant hierbij. Daarnaast zorg je dat alle boekingen juist worden geregistreerd in diverse systemen. Je handelt wijzigingen voor vertrek af en informeert alle partijen hierover. Je verstrekt boekingsgegevens en bijbehorende informatie aan leveranciers en de reisleiding. Je stelt de reisbescheiden samen en mailt deze aan de klant. Daarnaast monitor je de bezetting van groepsreizen en informeert Product hierover. Je weet de klant aan ons te binden door je deskundigheid, enthousiasme en klantgerichtheid.

Wat verwachten we van jou?

• Minimaal een MBO+ opleiding, bij voorkeur een toeristische opleiding
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soort gelijke functie
• Je neemt initiatief en bent enthousiast
• Je bent commercieel en kan mensen overtuigen
• Je bent accuraat en klantgericht

Wat kan je van NRV verwachten?

• Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring.
• Dienstverband van minimaal 32 uur per week
• Korting op privéreizen
• Een uitdagende en groeigerichte werkomgeving
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden

Heb je interesse?

Stuur dan je sollicitatie naar HR@NRV.nl.
Voor vragen neem contact op met Elise van Hezewijk, Manager HR via 070-3076789

Binnen onze afdeling Marketing werken 6 enthousiaste collega’s ieder met zijn eigen specialisatie, zoals online marketing, content en ux design.

Wie ben je?

Je houdt van aanpakken en je bent erg goed in het schrijven van inspirerende teksten. Je houdt ervan om meerdere balletjes in de lucht te houden en je beschikt over goede organisatorische kwaliteiten.
Je bent in deze zelfstandige functie creatief ingesteld. Je bent resultaatgericht en houd van het nemen van initiatief.

Wat ga je doen?

Als Content Marketeer ben je eindverantwoordelijk voor de creatie van dynamische content die inspireert en uiteindelijk boekingen genereert. Door middel van het schrijven, bewerken, publiceren en sourcen van online content. Je werkt samen met het marketing team aan content strategieën die zowel de huidige als nieuwe potentiële klanten target. Je deelt content met externe media partners die onze doelgroep bereiken en managet de social media accounts. Daarnaast weet je hoe en welke content gepromoot moet worden voor maximale engagement met onze potentiële klanten. Je houdt de statistieken in de gaten en weet hoe je kunt meten welke content succesvol is. Je weet aan de hand van de data waar de optimalisatie slagen te behalen zijn.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt exceptionele schrijf skills om inspirerende content te maken
• Je houdt ervan om meerdere balletjes in de lucht te houden en hebt goede organisatorische kwaliteiten
• Je bent geïnteresseerd in reizen en je weet wat er speelt in de markt
• Je denkt out-of-the-box, bent creatief en zelfverzekerd
• Ervaring met marketing campagnes analyseren en uitzetten is een pré
• Je schrijft perfect Nederlands
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol en bij voorkeur in een reisbedrijf of een BtC organisatie

Wat kan je van NRV verwachten?

• Een goed salaris, in overeenstemming met opleiding, leeftijd en ervaring.
• Dienstverband van minimaal 32 uur per week
• Een uitdagende en groeigerichte werkomgeving
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Uitdagende projecten en verantwoordelijkheden

Heb je interesse? Stuur dan je sollicitatie naar HR@NRV.nl.
Voor vragen neem contact op met Elise van Hezewijk, Manager HR via 070-3076789.

NRV is een succesvolle, ambitieuze Direct Seller die zich specialiseert in groepsreizen en individuele reizen naar Azië, Afrika, Midden-, Zuid- en Noord Amerika. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde stagiaires (afstudeerder of praktijk) die ons team van enthousiaste reisprofessionals voor een periode van minimaal 20 weken komt versterken.

Naast het uitwerken van een (afstudeer)opdracht, zal je ingewerkt worden om als volwaardige collega mee te kunnen draaien op onze afdeling verkoop of productontwikkeling. We verwachten dat je dagelijks op ons kantoor in Rijswijk aanwezig zult zijn.

Wanneer je een toeristische opleiding volgt op minimaal MBO niveau, affiniteit hebt met verre reizen en woonachtig bent in de omgeving van Rijswijk, horen we heel graag van je.

Heb je interesse?

Ben je geïnteresseerd in leuke en uitdagende stageplaats en voldoe je aan bovenstaande kwalificaties?
Stuur dan je motivatiebrief, CV en pasfoto naar HR@NRV.nl t.a.v. Elise van Hezewijk.