Op reis met NRV Holiday

Een reis boeken bij NRV

Alle beschikbare informatie over reizen en bestemmingen publiceren wij in onze brochure en op onze website. Mocht u naast deze informatie nog vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met ons contactcenter. Wij adviseren u graag!

U kunt een reis boeken via onze website of via ons contactcenter (bereikbaar via 070-3076700 van maandag t/m zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur). Bij reisbureaus kunt u onze reizen niet reserveren.

Wanneer u een reis boekt via NRV Holiday wordt de communicatie voor het overgrote deel via de e-mail gevoerd. Zo ontvangt u ondermeer uw boekingsbevestiging, factuur en eventuele visumformulieren per e-mail. Uiteraard kunnen wij, wanneer u niet in het bezit bent van een e-mailadres, deze papieren per post naar u versturen.

Onze reizen kunnen zogenaamd ‘op aanvraag’ zijn. Dit houdt in dat wij niet meer alle onderdelen van de gekozen reis in voorraad hebben, maar dat we die nog wel kunnen reserveren bij onze leveranciers. In het geval u een reis op aanvraag boekt, controleren wij bij onze leverancier of het betreffende onderdeel nog geboekt kan worden. Na controle informeren wij u of de aanvraag zogezegd akkoord is gekomen. Belangrijk om te weten is dat wanneer u een boeking op aanvraag boekt, de boeking definitief geboekt is als de aanvraag akkoord is. Wij hebben het betreffende onderdeel dan ook definitief gekocht van onze leverancier.

Na het definitief boeken van een reis krijgt u van NRV de bevestiging, de factuur en voor u relevante extra informatie toegestuurd.

Wij vragen direct na boeking een aanbetaling van 15% van de totale reissom en zes weken voor vertrek de restantbetaling. Wij accepteren geen betalingen per creditcard.

Het kan zijn dat u ons speciale wensen voor tijdens de reis wilt doorgeven. Dit zijn de zogenaamde preferenties. Hieronder vallen bijvoorbeeld dieetwensen of wensen over de ligging van de kamer. Wij zorgen ervoor dat onze reisleiding, onze lokale vertegenwoordiging, de accommodatieverschaffer of luchtvaartmaatschappij op de hoogte is van deze wensen. Zij zullen trachten zoveel mogelijk aan deze wensen tegemoet te komen. Helaas kunnen wij niet garanderen dat dit altijd lukt.

Plant u uw vakantie graag vroeg? Dat kan, want ook al staat uw vertrekperiode nog niet op onze website, u kunt al wel vrijblijvend een voorboeking maken. We brengen u dan direct op de hoogte op het moment dat uw gewenste reis daadwerkelijk te boeken is.

Let op: een vrijblijvende voorboeking is alléén mogelijk wanneer de vertrekdatum met bijbehorende prijzen nog niet op onze website vermeld staat.

Voorbereiding, vertrek & terugkomst

Een reis naar een van onze bestemmingen behoeft enige voorbereiding. U kunt op de website per bestemming allemaal praktische informatie vinden die u helpen om uw reis goed voor te bereiden. Ook een bezoek aan ons reiscafé in Rijswijk is aan te raden.

Uiteraard ontvangt u na boeking nog enige belangrijke infomatie van NRV Holiday. Via onderstaand filmpje krijgt u een beknopte uitleg van het vervolgtraject na boeking.

Ongeveer 10 dagen voor aanvang van uw reis, ontvangt u van ons uw reisbescheiden met daarin belangrijke informatie voor uw reis.

De vliegtickets zijn onderdeel van uw reisbescheiden. Deze heeft u dus ruim voor vertrek in huis.

NRV hecht veel belang aan een goede kwaliteit van haar reizen. Wij vinden uw ervaring heel erg belangrijk en zullen u daarom ook bij terugkomst vragen naar uw bevindingen. De accommodaties die wij gebruiken worden geregeld door ons gecontroleerd op kwaliteit.

Wij bieden u de mogelijkheid om voor vertrek bij Schiphol te overnachten en gebruik te maken van de gratis parkeergelegenheid en shuttleservice.